工程評估中心工作質量控制體系
為了進一步加強評估工作工作流程及質量控制管理，確保評估工作的規范化、制度化，提高評估工作的效率和服務質量，特制定本制度體系。本體系包括四個方面：《環境影響評價技術評估工作流程及時間說明》、《評估報告格式及內容規范》、《專家審查會組織及主持工作規程》、《環境影響評價技術評估考核細則》。
一、《環境影響評價技術評估工作流程及時間說明》
本說明主要給出環境影響評價技術評估工作的常規流程以及工作時間要求。武漢市環保局審批的報告書評估工作流程見圖1。
圖1 武漢市環保局審批報告書評估流程
在整個評估過程中，評估負責人及審查人員應在規定的工作時間內完成各自的評估工作，各工作階段的時間要求見表1。
表1 評估工作時間要求一覽表
序號 | 工作內容 | 完成時間要求 | 備注 |
1 | 要件審查 | ≤1個工作日 | 不出具修改意見單 |
2 | 《報告書》完成初審 | ≤2個工作日 | 需出具修改意見單 |
3 | 《報告表》踏勘現場+完成初審 | ≤2個工作日 | 需出具修改意見單 |
4 | 完成會議審查 | ≤5個工作日 | 自上會本送達日起算 |
5 | 完成專家函審 | ≤5個工作日 | 自函審本送達日起算 |
6 | 出具情況告知單 | 7個工作日 | 自最后一次審查結束之日起算 |
7 | 復核、完成評估報告初稿及三級內審 | ≤2個工作日 | 按每次計算 |
8 | 審查人員審查時間 | ≤1個工作日 | 指各級人員審查時間 |
9 | 評估報告定稿及打印 | ≤1個工作日 | - |
10 | 各階段工作成果上傳公司網站 | ≤5個工作日 | 自該階段工作完成日起算 |
11 | 各階段工作完成情況填寫到項目管理表單 | ≤5個工作日 | 自該階段工作完成日起算 |
12 | 完成歸檔（電子版本及紙質版本） | ≤5個工作日 | 自發文日期起算 |
二、《評估報告格式及內容規范》
本規范主要明確了評估報告編寫的具體格式要求，以及評估報告應包括的具體章節和應突出的重點內容。
三、《專家審查會組織及主持工作規程》
本規程主要從會議的基本程序、會場的把握、意見的發表、關鍵問題的明確與落實、會議總結、會議的細節等方面對項目評估負責人在會議的組織和主持過程中提出了相應要求。
四、《環境影響評價技術評估考核細則》
本細則考核對象為公司所有專業技術人員及其承擔的技術評估工作。本細則主要從進度、質量以及服務三個方面進行考核：
（1）進度考核主要從各工作環節的時間控制上來進行考核，包括從評估負責人承接項目、評估項目、直至項目歸檔完成的全流程控制。
（2）質量考核主要考核業務水平，具體考核內容為評估負責人在技術評估過程中對環境影響報告書（表）的質量把關情況以及技術評估報告的編制質量。
（3）服務考核主要考核技術人員在評估過程中的服務態度。